首先確認(rèn)故障發(fā)生時(shí)計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)（未開機(jī)，開機(jī)中，系統(tǒng)中等）再采取應(yīng)對措施。

請依照以下方法進(jìn)行故障排除：

一. 未開機(jī)

1.檢查顯示適配器供電

6Pin或8Pin電源線是否接到位。（顯示適配器小電源接口有6Pin或8Pin的區(qū)分，小電源接口必須同時(shí)滿載，顯示適配器才可以完全供電，正常運(yùn)作）

2.檢查顯示適配器組裝

確認(rèn)顯示適配器與PCI-E卡槽是否插好，取下顯示適配器，重新安裝顯示適配器嘗試能否排除故障。

檢查顯示器是否顯示正常。（注：如果手邊有其它顯示器可更換顯示器進(jìn)行交叉測試排除故障）

檢查顯示適配器與顯示器的影像傳輸線接觸是否良好，或更換線材進(jìn)行交叉測試排除故障

按「DELETE」鍵進(jìn)入BIOS畫面確認(rèn)是否花屏。（如果開機(jī)顯示花屏，則排除系統(tǒng)與驅(qū)動(dòng)引起的花屏問題）

二、開機(jī)中

三、系統(tǒng)中

首先須將現(xiàn)已安裝的驅(qū)動(dòng)程序卸除，再下載更新的驅(qū)動(dòng)程序版本。MSI官網(wǎng)提供的驅(qū)動(dòng)版本經(jīng)過官方的測試與驗(yàn)證，確認(rèn)與其他驅(qū)動(dòng)版本兼容，提供穩(wěn)定的質(zhì)量。若問題依然無法排除則建議使用芯片商提供的驅(qū)動(dòng)版本，芯片商的版本相較之下會(huì)較新，亦可透過微軟自動(dòng)更新，有機(jī)會(huì)可解除當(dāng)前問題，提醒您，若再次安裝新的驅(qū)動(dòng)前請先卸除當(dāng)前應(yīng)用程序再執(zhí)行。

1.卸除當(dāng)前的驅(qū)動(dòng)程序

• 在Windows操作系統(tǒng)中右鍵點(diǎn)擊「Windows鍵」→點(diǎn)選「設(shè)備管理器」

• 點(diǎn)擊「設(shè)備管理器」，找到「顯示適配器」
• 右擊「顯卡驅(qū)動(dòng)程序」，選擇「卸載裝置」
• 勾選「刪除驅(qū)動(dòng)」，點(diǎn)擊「卸載」即可

2.下載并更新MSI官網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)程序版本

• 進(jìn)入MSI官網(wǎng)下載并安裝對應(yīng)的顯示適配器驅(qū)動(dòng)程序。 舉例：下載并安裝顯示適配器GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驅(qū)動(dòng)程序 o 右上角點(diǎn)擊「搜索」 圖示→輸入「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」→按「Enter鍵」搜索

• 選擇「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」，點(diǎn)擊「檔案下載」
• 點(diǎn)擊[驅(qū)動(dòng)程序]，選擇操作合適的系統(tǒng)版本，點(diǎn)擊下載
• [解壓]下載好后的驅(qū)動(dòng)文件后，打卡安裝程序，按照引導(dǎo)安裝

3.下載并更新芯片商的驅(qū)動(dòng)程序版本

• 進(jìn)入AMD或NVIDIA官網(wǎng)下載并安裝最新版本驅(qū)動(dòng)程序嘗試安裝
• 舉例：下載并安裝NVIDIA顯示適配器GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驅(qū)動(dòng)程序
• 點(diǎn)擊「驅(qū)動(dòng)程序」，選擇「GEFORCE驅(qū)動(dòng)程序」
• 選擇要更新驅(qū)動(dòng)的顯示適配器型號(hào)。（以GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G為例），點(diǎn)擊[開始搜尋]，選擇最新的驅(qū)動(dòng)版本，開始下載。
• [解壓]下載好后的驅(qū)動(dòng)文件后，打卡安裝程序，按照引導(dǎo)安裝

4.使用微軟系統(tǒng)自動(dòng)更新

• 請將計(jì)算機(jī)連上網(wǎng)絡(luò)，在Windows操作系統(tǒng)中右鍵點(diǎn)擊「Windows鍵」→點(diǎn)選「設(shè)備管理器」
• 點(diǎn)擊「顯示適配器」，右鍵單擊顯示適配器裝置，選擇「更新驅(qū)動(dòng)程序」，選擇「自動(dòng)搜尋更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件」，驅(qū)動(dòng)程序更新完成