請參閱故障排除步驟，以解決計算機(jī)重啟后戴爾藍(lán)牙鍵盤和鼠標(biāo)無法正常工作的問題。

一.重新啟動后，藍(lán)牙無線鍵盤和鼠標(biāo)鎖定

因Windows更新或任何其他原因重啟系統(tǒng)后，無線藍(lán)牙鍵盤和鼠標(biāo)在加載操作系統(tǒng)后不再配對，鍵盤和鼠標(biāo)可能會鎖定或無法正常工作。

您可以嘗試以下故障診斷步驟以試著解決您的問題。

注：您將需要有線鍵盤和鼠標(biāo)來執(zhí)行這些故障診斷步驟。

二.配對藍(lán)牙鼠標(biāo)

1、右鍵單擊屏幕右下角的藍(lán)牙圖標(biāo)（圖1）。

2、在藍(lán)牙彈出菜單（圖2）中，單擊“Add a Bluetooth Device（添加藍(lán)牙設(shè)備）”。

3、打開“Add Bluetooth Device Wizard（添加藍(lán)牙設(shè)備向?qū)В焙螅次挥谑髽?biāo)底部的藍(lán)牙連接按鈕（圖3）。

4、鼠標(biāo)進(jìn)入發(fā)現(xiàn)模式（鼠標(biāo)的指示燈閃爍）后將出現(xiàn)“Add a Bluetooth Device（添加藍(lán)牙設(shè)備）”窗口，請單擊選中“My device is set up and ready to be found.（我設(shè)備已經(jīng)設(shè)置并且準(zhǔn)備好，可以查找。）”。

5、單擊Next（下一步）。

6、搜索完成后將顯示一個設(shè)備列表。單擊“Dell BT Mouse（戴爾BT鼠標(biāo)）”，然后單擊“Next（下一步）”。如果未顯示鼠標(biāo)，請驗證鼠標(biāo)是否仍處于發(fā)現(xiàn)模式，然后單擊“Search Again（重新搜索）”。大多數(shù)藍(lán)牙設(shè)備都會在發(fā)現(xiàn)模式下保持一定的時間。

7、單擊“Next（下一步）”后將出現(xiàn)密鑰屏幕。單擊“Use the passkey found in the documentATIon（使用文檔中找到的密鑰）”，然后輸入值0000（零）并單擊“Next（下一步）”。

8、安裝鼠標(biāo)后，將出現(xiàn)“Finish（完成）”屏幕。單擊Finish（完成）。

鼠標(biāo)現(xiàn)在應(yīng)已配對并連接。

三.配對藍(lán)牙鍵盤

1、右鍵單擊屏幕右下角的藍(lán)牙圖標(biāo)（圖1）。

2、在藍(lán)牙彈出菜單（圖2）中，單擊“Add a Bluetooth Device（添加藍(lán)牙設(shè)備）”。

3、打開“Add Bluetooth Device Wizard（添加藍(lán)牙設(shè)備向?qū)В焙螅次挥阪I盤底部的藍(lán)牙連接按鈕（圖4）。

4、鍵盤進(jìn)入發(fā)現(xiàn)模式（鍵盤頂部的指示燈閃爍）后將出現(xiàn)“Add a Bluetooth Device（添加藍(lán)牙設(shè)備）”窗口，請單擊選中“My device is set up and ready to be found.（我設(shè)備已經(jīng)設(shè)置并且準(zhǔn)備好，可以查找。）”。

5、單擊Next（下一步）。

6、搜索完成后將顯示一個設(shè)備列表。單擊“Dell BT Keyboard（戴爾BT鍵盤）”，然后單擊“Next（下一步）”。如果未顯示鍵盤，請驗證鍵盤是否仍處于發(fā)現(xiàn)模式，然后單擊“Search Again（重新搜索）”。

7、單擊“Next（下一步）”后將出現(xiàn)密鑰屏幕（圖5）。單擊“Choose a passkey for me（為我選擇一個密鑰）”。

注：以上步驟非常重要。選擇任何其它選項或?qū)⒚荑€字段留空都將導(dǎo)致鍵盤無法連接。

8、鍵入屏幕中出現(xiàn)的密鑰，然后按鍵。

鍵盤和鼠標(biāo)現(xiàn)在已成功配對并可以使用。下次重新啟動計算機(jī)后，鼠標(biāo)和鍵盤都將可以使用。