一、安裝問題

1）高級安裝新建分區sda1必須是/boot分區，sda2是根分區？

A：如在飛騰平臺，高級安裝新建分區sda1必須是/boot分區，sda2是根分區，且這兩個分區類型必須是主分區，除這兩個分區外其他分區類型可選擇主分區或邏輯分區，但單個硬盤的主分區數量不超過4個

二、版本問題

1）查看版本

A：右鍵狀態欄空白部分,選擇”關于銀河麒麟”,或命令行執行:cat /etc/.kyinfo

2）查看序列號

A：執行kylin-verify

三、啟動問題

1）未接顯示器時,啟動系統失敗A：刪除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文件即可

2）開機啟動停在銀河麒麟logo界面

A：用光盤啟動進livecd,檢查分區是否掛載,若掛載則卸載,對系統根分區進行fsck:

sudo mount /dev/sda1 /mnt
sudo fsck -y /dev/sda1
sudo umount /dev/sda1
sudo mount /dev/sda2 /mnt
sudo fsck -y /dev/sda2
sudo umount /dev/sda2
sudo reboot

四、登錄問題

1）圖形界面登錄閃退,或輸入正確用戶名密碼重新跳轉到登錄界面

A：切到后臺，進入主目錄，chown -R 用戶名:用戶名 .Xauthority,如仍解決不了問題,查看~.xesession-error日志,借助日志解決問題,如出現private socket dir:Permission denied,執行chmod 777 /tmp修改/tmp權限

2）忘記用戶密碼

A：可通過管理員用戶使用passwd修改用戶密碼;< br/>如忘記管理員用戶密碼則可將光盤放進光驅,重啟系統進入livecd模式(或將系統硬盤掛載到其他linux系統上),修改/etc/shadow文件中的密碼字段,將其置換成某已知密碼的字段

3）新建用戶在鎖屏界面,不顯示用戶名或顯示為unknown

A：查看mate-screensaver-preference包版本,并升級此軟件包

4）禁止root用戶登錄的問題

A：由于root用戶幾乎擁有所有的權限，為了避免誤操作導致系統出現問題，提高系統的安全性，故安裝完系統后，默認root密碼隨機更換，并禁止以root用戶登錄。若需要使用到root用戶的權限，可以使用sudo命令；若需要切換到root用戶，可以使用“sudo –i”命令，以保證root密碼的隨機性

五、激活問題

1）試用期未過,但半小時關機

A：刪除kyhwid,如仍不能解決,查看執行sudo kylin_activATIon_check命令所輸出的結果來判斷問題具體所在,或更換授權文件;

2）輸入錯誤激活碼導致系統服務期限異常

A：刪除/etc/.kyactivATIon后,重新輸入正確的激活碼。

六、顯示問題

1）浪潮一體機狀態欄圖標出現在狀態欄中間,日歷打不開

A：機器會識別到兩個顯示器，把未知的顯示器關掉即可

2）控制面板無屏保設置

A：命令行mate-screensaver-preference可調出屏保設置窗口

3）任務欄消失

A：刪除主目錄下.config/，重啟機器后任務欄恢復正常

4）掛載的硬盤需隱藏在桌面的掛載圖標

A：通過gsetting解決：gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

5）Ctrl+alt+T無法打開終端

A：刪除當前用戶主目錄的.config文件,再重啟系統

6）Sogou五筆輸入法亂碼

A：重啟輸入法，殺死fcitx和sogou-qimpanel進程,執行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后臺fcitx-autostart &和sogou-qimpanel &.

7）浪潮服務器上系統無桌面顯示

A：鼠標郵件選擇<桌面背景>,再選擇<顯示器>,將筆記本顯示器關掉即可

8）圖形界面配置雙屏鏡像屏幕,重啟系統后未生效

A：使用用戶的顯示配置文件覆蓋lightdm的，然后重啟lightdm服務

sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/
sudo service lightdm restart

9）登錄系統后無法載入圖標,且彈出"正在啟動caja"

A：重命名或刪除用戶主目錄下.config目錄

10）開始菜單無法打開

A：刪除./face文件

七、網絡問題

1）以太網連接增加,部分連接失效

A：刪除/etc/udev/rules.d/下的網絡連接配置文件，重啟機器再自動生成

2）ssh連接服務器速度慢

A：注釋/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

3）網絡被人修改配置后時斷時續

A：查看日志,確定問題所在。情況一:/etc目錄下配置文件屬主或權限被修改,則按照正確配置一一修改回原來配置

4）切換用戶提示無法解析主機

A：修改hostname,但未同步修改/etc/hosts導致,更改/etc/hosts中的主機名為hostname命令得到的主機名

5）service networking restart 失敗的問題

A：由于現系統中，默認使用network-manager，所以networking無法接管網絡，造成對networking服務的操作失敗。因此，如果需要重啟網絡服務，使用命令“service network-manager restart”即可

八、應用問題

1）畫圖軟件

A：目前桌面版本已經集成了Gnome畫圖工具及GIMP圖片編輯器。

2）安裝軟件時提示達夢數據庫相關錯誤

A：先卸載達夢數據庫，再裝需要安裝的軟件，裝完后再把達夢裝回來(注意備份數據庫相關數據)

3）Firefox打開java applet程序警告

A：編寫打包applet程序時添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase屬性

4）打開VMware報vmmon無法編譯

A：將/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改為int

5）無法使用xmanager

A：啟用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下內容

[XDMCPServer]
enabled=true

6）編譯ltp,報缺少kdeamon.h文件

A：降級libc6-dev版本至2.21或者升級ltp版本解決,或者將ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注釋再編譯

7）編譯應用時報gtk函數引用錯誤

A：Makefile中添加"`pkg-config --cflags --libs gtk+-2.0`"使程序自動連接gtk2.0頭文件和庫

九、其他問題

1）獲知系統安裝時間

A：建議用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令來獲知文件系統創建時間，作為裝機時間的參考,其中/dev/sda1為需要查看的分區

2）在線更新推送補丁包失敗

A：檢查網絡配置和DNS地址配置，確認無誤后，打開命令行終端，執行kylin-update-manager -auto命令看打印的信息再確認問題具體所在

3）U盤手動掛載，U盤中中文字符顯示為亂碼

A：字符集的原因，需要在mount后加參數：

sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

4）銀河麒麟桌面操作系統支持多個分區掛載到同一目錄嗎

A：當把多個分區都掛載到同一個目錄時，目錄只會顯示最后掛載分區的內容。而把最后掛載的分區卸載后，該目錄將顯示倒數第二個被掛載的分區，依此類推

5）磁盤空間不足怎么辦

A：當應用程序報“磁盤空間不足”（disk full）時，通常首先是普通用戶沒有空間創建或擴展文件了，很可能導致用戶無法登錄。但一般來說系統管理員（root）仍然可以登錄執行一些管理操作，如刪除掉一些臨時文件，如/tmp目錄、/var/log目錄下的一些內容，恢復出一些磁盤空間。如需增加空間，可考慮為分區擴容。一種辦法是新創建分區（可能需要新加硬盤），然后將該分區掛載（mount）到某個空間占用比較大的目錄下，如/opt、/home，并將原目錄里的內容轉移到新分區中，然后修改/etc/fstab，使該分區缺省即掛載到指定目錄。另一種辦法需要空間不足的分區是LVM（邏輯卷）格式，此時可以使用pvcreate創建一個新LVM物理卷，使用lvextend擴展空間不足的邏輯卷，然后用resize2fs擴展該分區（需要卸載該分區，如是/分區，則需要到rescue shell下操作），相關命令使用請參閱lvm相關手冊。建議謹慎使用。