果你的 surface 停止響應(yīng)或掛起，請(qǐng)使用以下方法強(qiáng)制關(guān)閉，然后重啟。

但是請(qǐng)注意，只要有可能，應(yīng)該以正常方式關(guān)閉 surface：選擇“開(kāi)始”菜單 >“電源”>“關(guān)機(jī)”，或按住電源按鈕，直到出現(xiàn)“滑動(dòng)以關(guān)閉電腦”屏幕（約 4 秒鐘），然后向下滑動(dòng)。

Surface Pro

Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

注意：在某些 Surface 型號(hào)上，按電源按鈕時(shí)，屏幕可能會(huì)立即關(guān)閉。如果發(fā)生這種情況，繼續(xù)按住 10 秒鐘，然后松開(kāi)按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。

如果這不起作用，使用此雙按鈕關(guān)機(jī)流程可確保 Surface 完全關(guān)閉：

1、長(zhǎng)按 Surface 上的電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 30 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、同時(shí)長(zhǎng)按調(diào)高音量按鈕和電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 15 秒鐘），然后松開(kāi)它們。

屏幕可能會(huì)閃爍 Surface 徽標(biāo)，但仍繼續(xù)按住這兩個(gè)按鈕并堅(jiān)持至少 15 秒鐘。

3、松開(kāi)按鈕后，等待 10 秒鐘。

4、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。

Surface Pro（第五代）、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro X

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Microsoft 徽標(biāo)。

如果這不起作用，下面介紹了如何確保 Surface 完全關(guān)閉：

長(zhǎng)按電源按鈕直到 Surface 重啟并出現(xiàn) Windows 徽標(biāo)屏幕（約 20 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

Surface Laptop

Surface Laptop（第一代）、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3、Surface Laptop Go

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Microsoft 徽標(biāo)。

如果這不起作用，下面介紹了如何確保 Surface 完全關(guān)閉：

長(zhǎng)按電源按鈕直到 Surface 重啟并出現(xiàn) Windows 徽標(biāo)屏幕（約 20 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

Surface Book

Surface Book

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

注意：在某些 Surface 型號(hào)上，按電源按鈕時(shí)，屏幕可能會(huì)立即關(guān)閉。如果發(fā)生這種情況，繼續(xù)按住 10 秒鐘，然后松開(kāi)按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。

如果這不起作用，使用此雙按鈕關(guān)機(jī)流程可確保 Surface 完全關(guān)閉：

1、長(zhǎng)按 Surface 上的電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 30 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、同時(shí)長(zhǎng)按調(diào)高音量按鈕和電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 15 秒鐘），然后松開(kāi)它們。

屏幕可能會(huì)閃爍 Surface 徽標(biāo)，但仍繼續(xù)按住這兩個(gè)按鈕并堅(jiān)持至少 15 秒鐘。

3、松開(kāi)按鈕后，等待 10 秒鐘。

4、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。

Surface Book 2, Surface Book 3

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Microsoft 徽標(biāo)。

如果這不起作用，下面介紹了如何確保 Surface 完全關(guān)閉：

長(zhǎng)按電源按鈕直到 Surface 重啟并出現(xiàn) Windows 徽標(biāo)屏幕（約 20 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

Surface Go

Surface Go, Surface Go 2, 配備 LTE Advanced 的 Surface Go, 配備 LTE Advanced 的 Surface Go 2

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Microsoft 徽標(biāo)。

如果這不起作用，下面介紹了如何確保 Surface 完全關(guān)閉：

長(zhǎng)按電源按鈕直到 Surface 重啟并出現(xiàn) Windows 徽標(biāo)屏幕（約 20 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

Surface Studio

Surface Studio（第一代）、Surface Studio 2

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Microsoft 徽標(biāo)。

如果這不起作用，下面介紹了如何確保 Surface 完全關(guān)閉：

長(zhǎng)按電源按鈕直到 Surface 重啟并出現(xiàn) Windows 徽標(biāo)屏幕（約 20 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

Surface

Surface RT、Surface 3 和 Surface 2

1、長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉（約 10 秒鐘），然后松開(kāi)電源按鈕。

注意：在某些 Surface 型號(hào)上，按電源按鈕時(shí)，屏幕可能會(huì)立即關(guān)閉。如果發(fā)生這種情況，繼續(xù)按住 10 秒鐘，然后松開(kāi)按鈕。

2、按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。